Условия и положения

В силе с 01/01/2018


Следующие общие положения и условия продажи регламентируют предложение и продажу товаров на нашем веб-сайте www.rifra.com (далее "Сайт")
Товары или услуги приобретенные на Сайте, продаются напрямую RiFRA Milano srl, имеющей зарегистрированный офис в Италии: via F.Cervi 17, 20855, Gerno di Lesmo, регистрационный номер предприятия 01381630159, код налогообложения VAT 00711080960, с полным уставным капиталом 100.000,00 евро.

Для того чтобы связаться с RiFRA Milano srl напрямую и эффективно общаться с нами, а также для запроса информации, отправки сообщений, запроса помощи или подачи жалоб пишите на адрес электронной почты shop@rifra.com

Предложение и продажа товаров и услуг на сайте представляют собой дистанционный договор, регулируемый законодательным декретом от 9 апреля 2003 года, п. 70 Итальянской Республики, и содержит регулирование электронной торговли (электронной коммерции)., а также статей 45 законодательного декрета от 6 сентября 2005 года, п. 206 («Потребительский кодекс») и последующие поправки.

Клиент обязан внимательно ознакомиться со следующими общими положениями, которые RiFRA Milano srl предоставляет ему , которые могут быть сохранены и использованы повторно, а также всю информацию, которую RiFRA Milano srl предоставляет на Сайте, как до, после и во время процедуры покупки.

Действующие Общие условия продажи являются действующими на дату передачи заказа на поставку. Их можно изменить в любое время. Любые изменения и / или новые условия будут действовать с момента их публикации на сайте. Поэтому клиентам предлагается регулярно обращаться к Сайту, чтобы проверить любые изменения и / или обновления Общих условий продажи.


Покупки на Сайте

Покупка продуктов на сайте разрешается лицам достигшим 18 лет. Покупка продуктов на сайте разрешена как для постоянных клиентов,так и для потребителей. В соответствии со ст. 3, I .А Потребительского кодекса Потребителем считается любое физическое лицо, действующее в целях, не относящихся к его торговле, бизнесу или профессии. Ввод ИНН индивидуального предпринимателя во время покупки считается показателем приобретения покупки для целей, связанных с коммерческой или профессиональной деятельностью.

Регистрация на Сайте бесплатна. Чтобы зарегистрироваться на Сайте, клиент должен заполнить соответствующую форму, нажав «MyRifra».


Информация о заключении договора

В соответствии с законодательным декретом от 9 апреля 2003 года, п. 70, устанавливающие положения об электронной торговле, RiFRA Milano srl информирует клиента о том, что:

- чтобы оформить заказ на покупку одного или нескольких товаров или услуг, предлагаемых на Сайте, вы должны заполнить электронную форму заказа и отправить ее в электронном виде в компанию RiFRA Milano srl согласно соответствующим инструкциям;

- перед тем как форма заказа будет отправлена, отобразится сообщение с приглашением проверить введенные данные и исправить возможные ошибки; также должны пбыть приняты общие условия продажи;

- договор заключен, когда бланк заказа достигает сервера RiFRA Milano srl;

- после того как форма заказа будет отправлена, компания RiFRA Milano srl должна прислать вам по электронной почте подтверждение заказа на покупку, содержащее сводку информации, приведенной в форме заказа (общие положения и условия продажи, основные характеристики товаров, подробная информация о цене, условия оплаты, политика возврата и стоимость доставки);

- форма заказа заносится в базу данных RiFRA Milano srl с задержкой времени, необходимой для обработки заказа и предусмотренной законом

Языки доступные для заключения договора: итальянский, английский, немецкий, французский и русский. Служба поддержки клиентов может общаться с клиентами на итальянском и английском языках.


Наличие Продуктов

Товары, размещенные в каталоге, доступны для немедленной отправки, если они имеются в наличии. Для получения информации о сроках производства продукции, обратитесь в раздел "Доставка".


Информация о Продукции

Каждый Товар сопровождается специальную страницу, которая иллюстрирует основные особенности, RiFRA Milano srl оставляет за собой право вносить изменения в странице, без предварительного уведомления кого-либо.

RiFRA Milano srl сделает все возможное, чтобы фотографии Товаров, размещенные на Сайте, максимально точно представляли продаваемые Товары. Цвета Товаров могут отличаться от реальных из-за параметров компьютерных систем , используемых пользователями для их просмотра. Изображения габаритных Продуктов, представленных на странице, может отличаться по размеру, в отношении аксессуаров. В связи с этим принимается описание Продукта, содержащегося в бланке заказа, переданного заказчиком.


ЦЕНЫ

Все цены, опубликованные на Сайте, выражены в евро и включают НДС.

RiFRA Milano srl оставляет за собой право изменять цену Товаров в любое время, а также, возможно, несколько раз в течение одного и того же дня, при этом взымаемая цена с клиента во время покупки будет та что указана на Сайте во время оформления заказа и любые изменения (увеличение или уменьшение) после его передачи не будут учитываться.


Обработка заказов

В электронном письме, подтверждающем заказ, клиент найдет указание на «Номер заказа», который будет использоваться в любом последующем сообщении RiFRA Milano srl, а также всех данных клиента, включенных в заказ. Клиент обязуется проверить его правильность и незамедлительно сообщить о любых исправлениях через службу поддержки клиентов, с которыми можно связаться, обратившись к разделу «Поддержка» на веб-сайте.

Клиент, совершивший покупку, сможет получить доступ к своей собственной истории и проверить статус заказа в соответствующем разделе.

RiFRA Milano srl оставляет за собой право отказать в заказах:

-клиенту юридическому лицу;

-клиенту , который ранее нарушил условия договора купли-продажи с RiFRA Milano srl;

-клиенту, который был вовлечен в мошенничество любого вида и, в частности, в мошенничество, связанное с платежами по кредитным картам;

RiFRA Milano srl также оставляет за собой право отказать в заказах клиентам, которые выдали ложные, неполные или неточные идентификационные данные.


Способ оплаты

Оплата Продуктов, приобретенных на Сайте, может осуществляться с помощью : PayPal и банковского перевода. Для получения дополнительной информации см. Раздел «Платежи».


Условия поставки и Расходы.

Доставка не может быть произведена в «свободные зоны», как например: Ливиньо, Кампионе д'Италия, Авеннанмаан лаяни (FI), Акурес, Мадейра (ПТ) Сеута, Лас-Пальмас, Мелилья, Санта-Крус-де-Тенерифе (ЭС), острова в английском канале (GB) или в почтовые отделения. В случае, если адрес доставки находится в одном из указанных мест, RiFRA Milano srl продолжит расторжение договора в соответствии со статьей 5 и ст. 1456 c.c. и возмещение общей суммы задолженности, если она уже выплачена. В случае сомнений относительно места назначения, клиенту предлагается запросить информацию через отчет, который будет сделан путем доступа к разделу Веб-сайта: «Поддержка».

Риск потери или повреждения Продукции по причинам, не связанным с RiFRA Milano srl, будет передан клиенту, когда клиент или третье лицо, войдет во владение Товаром.

Стоимость доставки оплачивается RiFRA Milano, включая таможенные пошлины.

В форме заказа будет указана общая стоимость заказа.

В случае частичного возврата из заказа с нескольками наименованиями, сумма затрат на доставку, подлежащая возмещению , будет рассчитываться исходя из веса продукта, пропорционально распределенной на доставку по каждому Товару, из общего заказа и возвращена та, которая относится к возвращеемому Товару. В любом случае сумма возвращаемых затрат доставки не может превышать сумму, фактически оплаченную клиентом.

В соответствии со статьей 14 Президентского Декрета Итальянской Республики. 445/2000 и Законодательного Декрета 52/2004, для каждой покупки, сделанной на Сайте, RiFRA Milano выставляет счет-фактуру, которая прилагается к электронному письму о Подтверждении Отправления, которое Вы получите вслед за отправлением Вашей посылки с нашего склада.

Для выдачи счет-фактуры используется информация, предоставленная клиентом во время оформления заказа через Сайт. После отправки не возможны изменения в прилагаемой счет-фактуре.


Доставка заказа.

Клиенту рекомендуется проверить в момент доставки:

- целостность упаковки, не поврежденной, сухой, без изменений;

- что упаковочные материалы не были повреждены каким-либо образом.

Клиент обязан сообщить какие-либо специфические особенности, связанные с местоположением доставски Товара. В случае, если он не предоставляет такую информацию или она не соотвествует действительности, дополнительные расходы, которые RiFRA Milano srl понесет для осуществлению поставки будут занесены на его счет,.

В случае заказа двух и более наименований, все Товары будут доставлены одновременно; срок поставки, в этом случае исчисляется по самой долгосрочной.


Политика возврата.

Для ознакомления с информацией о возврате, одного или более Товаров см. раздел "Политика возврата".

Обслуживание Клиентов и Жалобы

Для запроса информации, предложений, поддержки или жалоб, обращайтесь по адресу RiFRA Milano via f.Cervi 17, 20855, Gerno di Lesmo (MB), либо через раздел Сайта "Поддержка". Дирекция Электронной коммерции ответит Вам по электронной почте или по почте в течение 5 рабочих дней.


Законодательство.

Договор купли-продажи, заключенный на Сайте, регулируется итальянским законодательством.

Для любого спора, касающегося заявления, исполнения и толкования настоящих Общих условий продажи, компетентен суд, по месту проживания и резиденции клиента, как определено в Потребительском кодексе.

Клиент, проживающий в государстве-члене Европейского Союза, кроме Италии, может также получить доступ к любому спору, касающемуся применения, исполнения и толкования Общих условий продажи, регламинтируемой европейской процедурой, установленной для скромных споров в соответствии с Положением (ЕС) n. 861/2007 Совета от 11 июля 2007 года, при условии, что стоимость спора не превышает, за исключением процентов, прав и расходов, 2.000,00 евро. Текст постановления можно найти на сайте www.eur-lex.europa.eu.


Gerno di Lesmo (MB), 01/01/2018

КОЛЛЕКЦИЯ КУХОНЬ 2018

Уникальные и эксклюзивные кухни, посвященные людям, которые хотят лучшего.

КОЛЛЕКЦИЯ ВАНН 2018

Ванные RiFRA, идеальное дополнение к гамме представленных кухонь.