Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

In particolare, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, entro e non oltre i termini sopra indicati:

  • via posta RiFRA Milano srl – Via F.Cervi 17 – 20855 Gerno di Lesmo (MB) - Italy
  • via email a shop@rifra.com

Come effettuare il reso:

Inviare la richiesta e attendere conferma di ricezione e istruzioni aggiuntive per conferma della possibilità di reso.

Una volta confermata la possibilità procedere alla spedizione al seguente indirizzo: RiFRA Milano srl - Via F.lli Cervi 17/19 - 20855 Gerno di Lesmo (MB) - Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso e ricevuto conferma. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.

Se recedi dal contratto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo. Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedirai i beni entro i termini sopra indicati.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può̀ essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.

Restano esclusi dal diritto di recesso beni confezionati e/o realizzati su misura per il cliente o deteriorabili e facilmente deperibili.

Tali prodotti fanno parte delle seguenti categorie: specchi, mobili, piatti doccia, lavabi su misura e prodotti ricoperti in materiali quali argilla o cemento in quanto personalizzati.

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